Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia

A equipe do Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (Ibict) concluiu, em outubro, a avaliação dos procedimentos utilizados na nova forma de atendimento do INSS Digital, como parte do projeto Organização e Disseminação da Metodologia do INSS Digital. A Gerência-Executiva Fortaleza foi um dos locais escolhidos para mapeamento de processos de benefícios que subsidiará a implantação do teletrabalho no INSS. Em reunião, da qual participaram o gerente-executivo Francismar Lucena e os chefes do Serviço de Atendimento, Francisco Lennon, e da Divisão de Benefícios, Zulene Camelo, representantes do Ibict apresentaram resultados da avaliação.

Para Erismar Pureza, coordenador do Pólo de Análise do INSS Digital em Fortaleza, as instituições parceiras no desenvolvimento de fluxos que ajudem a dinamizar o trabalho são sempre bem-vindas. Elrismar ainda adiantou detalhes da etapa final do projeto na Gerência Fortaleza. “Eu diria que, do ponto de uma visão externa, eles observaram nossos problemas e propuseram melhorias. Conhecemos mais sobre nossas qualidades e sobre o que pode ser melhorado”, disse.

Alexandre Oliveira, coordenador de Desenvolvimento de Sistemas do Ibict e responsável pelo projeto no INSS, gostou do que viu e elogiou o empenho da equipe. “Nosso trabalho está sendo executado de maneira perfeita. É muito bom podermos colaborar com o INSS. O relatório local será divulgado até o mês de novembro e o nacional até dezembro deste ano”, comentou.